← GolyxAI ana sayfası

Destek

GolyxAI ile ilgili sorularınız, geri bildirimleriniz veya karşılaştığınız sorunlar için buradayız.
Türkçe · English
Bize doğrudan ulaşın
support.golyxai@gmail.com

Sık Sorulan Sorular

Bu cihazın verilerini nasıl silebilirim?
Profil → Bu cihazın verilerini sil seçeneğini açıp işlemi onaylayın. Bu cihazın sunucudaki favorileri ve bildirim tercihleri silinir; uygulama yeni bir cihaz kimliğiyle açılır. Uygulamayı kaldırmak tek başına sunucudaki kayıtları silmez. Eski bir sürüm kullanıyorsanız veya yardıma ihtiyacınız varsa yukarıdaki destek adresine yazabilirsiniz.

Tahminler nasıl üretiliyor?
GolyxAI, canlı maç istatistiklerini (şut, korner, kırmızı kart vb.) ve maç öncesi piyasa verilerini matematiksel bir modelle işleyerek olasılık tahminleri üretir. Kayıtlı dayanaklar bulunan tahminlerde gerekçe gösterilir. Açıklama, tahmin anındaki verilere dayanır; eksik istatistikler gerçekmiş gibi tamamlanmaz.

Tahminler garantili mi?
Hayır. Futbol doğası gereği tahmin edilemez bir spordur. GolyxAI, bilgilendirme ve eğlence amaçlı istatistiksel bir araçtır — bahis veya yatırım tavsiyesi değildir.

Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Ücretsiz kullanım için hesap gerekmez. Premium aboneliği sunuluyorsa satın alma ve geri yükleme için Apple ile giriş kullanılır. Favorileriniz uygulama kurulumuna özeldir.

Aboneliğimi nasıl yönetirim?
Profil → Aboneliği yönet seçeneğini veya Apple hesap ayarlarını kullanın. Satın alımları geri yükle ile aynı Apple hesabındaki aboneliği yeniden doğrulayabilirsiniz. Uygulamayı veya Premium hesabını silmek Apple aboneliğini iptal etmez.

Ücretsiz kartlarım ve reklam ödülüm nasıl çalışır?
Günün Tahminleri herkese açıktır; ücretsiz kart veya reklam hakkı tüketmez. Erişim sınırı etkin sürümlerde standart günlük ücretsiz hak sayısı 3’tür; bu haklar canlı analizler ve uygun günün kuponları arasında ortaktır. Geçiş gününde önceden tanınmış daha yüksek günlük haklar yenilenme zamanına kadar korunur. Açılmış aynı kartı tekrar görüntülemek yeni hak tüketmez. Güncel hak sayısı uygulamada gösterilir; kart, reklam ve kupon hakları her gün 03:00 İstanbul saatinde yenilenir.

Premium olmadan, ilk maçı başlamadan önce günde en fazla 1 uygun iki veya üç seçimlik kupon açabilirsiniz. Açılış, 1 ortak ücretsiz kart hakkı, doğrulanmış reklam ödülü veya varsa saklanan kupon hakkıyla yapılır. Diğer kilitli kuponlar Premium gerektirir. Daha önce açılmış seçimler okunabilir kalır; sonuçlanmış analizler ücretsizdir. Ücretsiz/reklamla açılış süresi kapandıktan sonra kilitli kalan kayıtlı seçimler Premium ile görüntülenebilir.

İsteğe bağlı reklamlar sunuluyorsa günde en fazla 2 doğrulanmış reklamın her biri seçilen 1 ek canlı kartı veya günlük kupon sınırı içindeki uygun bir kuponu açar. Reklam hakkı canlı kartlar ve kuponlar arasında ortaktır. Ödül bekliyorsa yeni reklam izlemeden “Ödülü kontrol et” seçeneğini kullanın. Önceden kazanılmış kupon hakları korunur; saklanan kupon hakkını kullanmak yeni günlük kart hakkı tüketmez ve günlük kupon sınırını kaldırmaz.

Kart ve korner tahminlerine ne oldu?
1.3 sürümünde yeni kart ve korner tahminleri kaldırıldı. Önceden sonuçlanmış kayıtlar geçmişte korunur. Veri bulunan canlı maçlarda gösterilen korner ve kart istatistikleri, bu kaldırılan tahmin türlerinden ayrıdır.

Telefon bildirimlerini nasıl seçerim?
Profil → Telefon bildirimleri bölümünden yeni canlı tahminleri, favori sonuç seçeneklerini ve doğrulanmış başarı bildirimlerini ayrı ayrı seçebilirsiniz. iOS izni gerekir. Yeni kurulumda bu temel türler başlangıçta seçilidir; önceden kaydedilmiş seçimler ve kapatma tercihleri korunur. Türleri değiştirebilir veya tüm telefon bildirimlerini istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Dengeli modda yeni canlı tahmin ve başarı bildirimleri birlikte kayan 24 saatte en fazla 3’tür; favori sonuçları bu sınırdan ayrıdır. Aynı maç için 7 gün içinde en fazla 1 dengeli mod canlı bildirimi gönderilebilir.

1.6.1 ve sonraki sürümlerde “Her yeni canlı tahminde bildir” ve “Tüm canlı tahminlerin sonuçları” ayrı, isteğe bağlı seçeneklerdir. İkisi de başlangıçta kapalıdır ve açıkça seçmeniz gerekir. Her yeni canlı tahmin modu, yeni canlı bildirimleri açıkken kullanılabilir; dengeli modun 24 saatte 3 ve maç başına tek canlı bildirim sınırı uygulanmaz. Yeni ilk yarı ve ikinci yarı tahminleri ayrı bildirim oluşturabilir. Bu moddaki canlı bildirimleri dengeli mod hakkını tüketmez; dengeli moda dönüldüğünde yalnız o modun son 24 saatlik geçmişi dikkate alınır.

Tüm canlı sonuçları, ilk yarı veya maç sonucu doğrulandıktan sonra favori ya da takip seçiminden bağımsız olarak doğrulanmış kazanan ve kaybeden sonuçları ve sonuç düzeltmelerini kapsar. Maç önü sonuçlarını kapsamaz ve dengeli mod hakkını tüketmez.

Başarı bildirimleri, doğrulanmış beş doğru sonuçluk seri (5/5) veya son 7 günün tamamında güncel modelin doğrulanmış en az 50 canlı sonucunda kesin olarak %80’in üzerinde isabet gerektirir. Her yeni canlı tahmin modunda da başarı bildirimi kayan 24 saatte en fazla 1’dir. Geçmiş başarılar gelecekte başarı veya kazanç vaat etmez. Bu isteğe bağlı canlı modları çok sayıda bildirim oluşturabilir; veri güncelliği, süre, iOS ve sistem sınırları nedeniyle bildirimlerin ulaşması garanti değildir.

Bir hata buldum, ne yapmalıyım?
Yukarıdaki e-posta adresinden bize yazın — hangi ekranda, hangi maçta ve tam olarak ne gördüğünüzü belirtirseniz, sorunu çok daha hızlı çözebiliriz.

Geri Bildirim

Uygulamayı geliştirmemize yardımcı olacak her türlü öneriye açığız — hangi özelliği eksik bulduğunuzu, neyin kafa karıştırıcı olduğunu bize yazmaktan çekinmeyin.